Voor wie werkt Incasa Collect?
Voor mkb-bedrijven, dienstverleners, zakelijke verhuurders, leveranciers en professionals met openstaande facturen.
Veelgestelde vragen
Veelgestelde vragen over incasso
De antwoorden op de vragen die wij het vaakst krijgen. Staat uw vraag er niet bij, neem dan gerust contact met ons op.
Hoe lever ik een zaak aan?
Via de pagina Zaak indienen. U vult de gegevens van uw organisatie en de debiteur in en uploadt de facturen, overeenkomsten en overige stukken (samen tot 15 MB). U ontvangt direct een ontvangstbevestiging.
Welke stukken heb ik nodig?
De openstaande factuur of facturen, de overeenkomst of opdrachtbevestiging, de herinneringen en correspondentie die u al met de debiteur heeft gehad, en de contactgegevens van de debiteur. Hoe vollediger het dossier, hoe sneller wij aan de slag kunnen.
Wat gebeurt er nadat ik een zaak heb ingediend?
Wij controleren de facturen en documentatie op volledigheid, bepalen een aanpak die past bij de vordering en benaderen de debiteur correct en professioneel, schriftelijk en telefonisch. U krijgt een transparante terugkoppeling. Het dossier eindigt met volledige betaling, een nagekomen regeling of, als dat nodig is, een juridisch goed voorbereide vervolgstap.
Wie betaalt de incassokosten?
In de meeste gevallen kunnen de buitengerechtelijke incassokosten op de debiteur worden verhaald. Bij een particuliere debiteur mag dat pas nadat hij een schriftelijke aanmaning met een betaaltermijn van veertien dagen heeft ontvangen (de veertiendagenbrief). De hoogte is wettelijk vastgelegd: 15% over de eerste € 2.500 van de hoofdsom, met een minimum van € 40, en een aflopend percentage daarboven. Bij een zakelijke debiteur geldt dezelfde wettelijke staffel met een minimum van € 40, tenzij in de overeenkomst of algemene voorwaarden een andere vergoeding is afgesproken.
Kan een debiteur een betalingsregeling treffen?
Ja. Een haalbare betalingsregeling is vaak de beste route naar volledige betaling. Wij stellen de regeling op, leggen die schriftelijk vast en bewaken of de termijnen worden nagekomen.
Wat als de debiteur niet betaalt?
Dan bereiden wij de juridische vervolgstap zorgvuldig voor, zodat uw dossier sterk staat als de zaak verder moet.
Ik heb een andere vraag.
Bel 085 800 15 38 of mail info@incasa.nl.
Incasa Collect
Wilt u een vordering professioneel laten behandelen?
Dien uw zaak veilig online in of neem contact op voor overleg.